KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesindeki aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlandı. Amacı basit: bir danışan ya da ziyaretçi olarak hangi bilgilerinizin, hangi amaçla, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğini ve bu konuda hangi haklara sahip olduğunuzu açıkça görebilmeniz.

Veri sorumlusu ve başvuru kanalı

Veri sorumlusu Uzm. Psk. Burcu Kayacan'dır. Kişisel verilerinize ilişkin soru ve taleplerinizi WhatsApp hattı (+905303755947) üzerinden iletebilirsiniz.

KVKK başvuruları için yazılı kanal kullanmak isterseniz, başvurunuzu hangi adrese ve hangi biçimde iletebileceğiniz aynı hat üzerinden size bildirilir. Bu sayfada, doğrulanmamış bir posta adresi veya e-posta adresi bilinçli olarak yayınlanmamaktadır.

İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik verisi: ad ve soyad; süreç için gerekli olduğu ölçüde doğum yılı gibi temel bilgiler.
• İletişim verisi: telefon numarası ve bizimle iletişim kurarken kendi paylaştığınız diğer iletişim bilgileri.
• Randevu ve seans kayıtları: görüşme tarihi ve saati, görüşmenin yüz yüze mi online mı yapıldığı, sürecin yürütülmesi için tutulan notlar.
• Sağlık verisi: ruh sağlığına ilişkin değerlendirmeler, uygulanan psikolojik testlerin sonuçları ve seans içeriğine ilişkin kayıtlar.

Sağlık verisi, KVKK'nın 6. maddesi uyarınca özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca iki hâlde işlenebilir: açık rızanızın bulunması ya da kanunda öngörülen bir hâlin varlığı — örneğin sır saklama yükümlülüğü altındaki bir sağlık meslek mensubu tarafından, hizmetin yürütülmesi için gerekli olması. Açık rıza vermemeniz hâlinde bu veriler rızaya dayalı olarak işlenmez; bu durumda hizmetin bir kısmının yürütülemeyeceği size önceden açıklanır.

İşleme amaçları

• Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve takibi.
• Terapi ve psikolojik değerlendirme hizmetinin yürütülmesi; sürecin sizinle birlikte planlanması ve sürdürülmesi.
• İletişim taleplerinin yanıtlanması ve süreçle ilgili bilgilendirmelerin yapılması.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

Hukuki sebepler

• Açık rıza — özellikle sağlık verisi gibi özel nitelikli verilerin işlenmesinde.
• Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) — randevu ve seans sürecinin yürütülmesi.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç).
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, hizmetin ve iletişim altyapısının güvenli biçimde sürdürülmesi.

Kişisel verilerin aktarılması

Seans içeriğiniz ve size ilişkin kayıtlar kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aktarım yalnızca iki başlıkta gündeme gelir:

• Yasal zorunluluk: mahkeme, savcılık veya yetkili kamu kurumlarının mevzuata dayanan talepleri karşısında, talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
• Hizmet sağlayıcı altyapısı: bu internet sitesi Vercel altyapısında barındırılmaktadır; online görüşmeler için görüntülü görüşme ve mesajlaşma araçları kullanılabilir. Bu araçları kullandığınız ölçüde ilettiğiniz veriler o sağlayıcının altyapısında da işlenir.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Böyle bir aktarımın söz konusu olduğu hâllerde KVKK'nın 9. maddesindeki yurt dışına aktarım şartlarına uyulur. Yani "hiçbir veri yurt dışına çıkmıyor" demek yerine gerçeği söylüyoruz: teknik altyapı kullanıldığı ölçüde aktarım olabilir ve bu aktarım kanunun öngördüğü çerçevede yapılır.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi sürdüğü süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca tutulur. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.

İlgili kişi olarak haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
• Kanunun 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde buna itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi öncelikle veri sorumlusuna iletmeniz gerekir; başvurunuz en geç otuz gün içinde yanıtlanır. Sonucu yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır (KVKK m.14).

Mesleki gizlilik ve istisnai hâller

Seanslarda paylaştığınız her şey mesleki gizlilik kapsamındadır; uygulanan testlerin sonuçları da buna dâhildir. Bu gizliliğin yalnızca hukuken bildirim zorunluluğu doğuran istisnai hâlleri vardır: kendinize ya da bir başkasına yönelik ciddi ve yakın bir zarar riskinin bulunması, çocuk istismarı gibi bildirimi zorunlu durumlar ve yetkili adli mercilerin hukuka uygun talepleri.

Böyle bir durumda paylaşım, zorunluluğun gerektirdiği kapsamla sınırlı tutulur ve size açıkça bilgi verilir. Gizliliğin sessizce kaldırıldığı bir uygulama yoktur.

Metnin güncellenmesi

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki tarih güncellenir.